Author Archives: michal

Chci se poučit, jak se stabilizuje společnost, řekl Zeman v čínské televizi

457984-top_foto1-kvltr

Zeman využil nedávný výrok ministra zahraničí Lubomíra Zaorálka, který řekl dochází k „resetu” vztahů mezi Českem a Čínou.

„To je ten reset: nepoučujeme o tržním hospodářství či o lidských právech nebo o něčem podobném. Naopak se snažíme se poučit. A já jsem v Číně, abych se učil, jak zvýšit ekonomický růst a jak stabilizovat společnost,” prohlásil Zeman.

Hovory z Lán

2. listopadu 2014

Moderátor o lidských právech: Miloš Zeman mluví o Rusku, kde ve vězení skončily například členky skupiny Pussy Riot.

Miloš Zeman:Podle mého názoru je to pornografická skupinka, která je minimálně vinna trestným činem výtržnictví v pravoslavném chrámu nehledě na to, že jedna její členka se účastnila veřejné soulože v pokročilém stadiu těhotenství. Prostě normální výtržník, který notabene tak trochu souvisí s pornografií. Víte, co je to pasy v angličtině?

Moderátor: Pusy, myslím, že se to vyslovuje pusy, ale vím, co myslíte.

Zeman: Kunda. Takže s prominutím v textech této skupiny je kunda sem, kunda tam. Opravdu případ politického vězně jako vyšitej. Ano, jsem ochoten se zastat, až budu mít jednání v Rusku, všech skutečných politických vězňů v Rusku. Nebudu se zastávat ruských tunelářů, stejně jako se nezastávám českých tunelářů, a nebudu se zastávat ehhh. Teď jsem chtěl říci kurev, ale já nejsem Schwarzenberg, který používá těchto výrazů, poněkud deviantních dam, které dělají randál v pravoslavném chrámu, které se pak označují za politické vězeňkyně.

Zdroj: Plný přepis Hovorů z Lán, Český rozhlas

Mynář požádá o prověrku příští týden, Zeman to vítá

5. 12. 2013

“U té prověrky se musí svléknout, obrazně řečeno, do naha – za posledních dvacet let. A protože si je jistý, že se ničeho nezákonného nedopustil, tak příští týden předloží NBÚ žádost o prověrku na nejvyšší bezpečnostní stupeň, aniž by mu to zákon ukládal,” konstatoval Zeman.

14. 1. 2015

Zeman se svěřil, že mu kancléř Mynář vysvětlil původ peněz na vilu, kterou zakoupil v pražských Strašnicích za 5,5 milionu korun. Občany ujistil, že kdyby nedostal “hodnověrný důkaz, že vila byla pořízena ze stejně hodnověrných zdrojů, jako si Karel Gott pořídil vilu na Bertramce,” tak by ho okamžitě propustil. Podobně by prý učinil, pokud by Mynář nedostal bezpečnostní prověrku.

Zdroj: CT24

Podvody Vodafone s nabídkou roamingových tarifů. Update: pokračují i po třech dnech!

Jeden z mých loni nejpopulárnějších tweetů se byl o absurdní ceně  1GB roaming dat z USA.

Napadlo mě se kouknout, jestli se situace nezměnila. Nebojte, cena automaticky spočítaného tarifu je pořád 257.000,- Kč. Ale tentokrát jsem se kouknul na doporučovaný, nejlevnější tarif

Nabidka roaming data Vodafone

Asi se shodneme, že 4.900,- Kč s DPH už je malinko přijatelná cena. Ale ďábel bývá skryt v detailu, tak koukněme na “Více informací o tarifu”.

Doporučovaným tarifem je “Připojení ze zahraničí na den“. Struktura tarifu je následující (budu používat screenshoty pořízené 9.1.2015 mezi 19:00-20:00).

Připojení ze zahraničí na den

USA jsou zóna 2. Můj požadavek v roamingové kalkulačce byl 100 MB/den na 10 dní. Spočítám cenu podle tohoto ceníku:

339 Kč/den + 50*30MB nad základní objem = 339 + 1500 = 1839 Kč/den. Na 10 dní to je 18390 Kč. Docela rozdíl oproti ceně 4901,79 Kč spočítané roamingovou kalkulačkou.

Ale třeba má Vodafone jen zmatek v tarifech. Zkušebně vypočítam totéž pro tarif “Připojení ze zahraničí na stálo”. Zde mi vychází cena 26.988,60 Kč – shodná s kalkulačkou.

 


 

Volám na infolinku a ptám se na nejlepší tarif pro USA s obdobnými podmínkami. Operátor evidentně kouká na stejnou roamingovou kalkulačku jako já a nabízí mi výše zmiňované připojení na den za 4900,- Kč. Dělám hloupého a vysvětluji, že při pohledu na ceník mi to nevychází. Po chvíli ticha mi operátor rozpor potvrzuje a uvádí cenu 18390 Kč.

Náš rozhovor skončil s tím, že nahlásí chybu technikům. Požádal jsem ho o zaslání čísla ticketu, pod kterým bude chyba vedena v systému Vodafone. Zaslání čísla mi bez problému slibuje, nechá si nadiktovat můj mail a slibuje jeho okamžité zaslání. Zatím uplynula hodina a žádný mail nepřišel.

(PS pro Vodafone: hovor jsem vytočil v 18:55 a po asi 10-12 minutách čekání probíhal do 19:12 z mého tel čísla)

Přiznám se, že jsem na podvodné jednání tohoto typu velmi citlivý. Předpokládám, že se ze strany Vodafone nejedná o záměr, ale o chybu (nejspíše spravedlivý trest za ‘jednoduché’ tarify). Ale toto chování je – jak jinak u mobilního operátora – v neprospěch zákazníka a je v přímém rozporu se novým občanským zákoníkem. Předpokládám, že toto chování bude zajímat i ČTÚ.

Nemohu to dokázat, ale pamatuji si poměrně přesně, že před mou cestou do USA v říjnu 2014 mi tato roamingová kalkulačna ukazovat stejné hodnoty. Jsem si jist, že tato chyba přetrvává již delší dobu.

Nyní jen doufám, že množství zákazníků, kteří si “nechali poradit” od roamingové kalkulačky je malý a všem poškozeným zákazníkům Vodafone budou vráceny všechny zaplacené peníze za špatně spočítaný roaming na částku z roamingové kalkulačky, a to i nad rámec reklamační doby 3 měsíců.

Jsem naivní, co?

Update: Možná si říkate, proč jsem VF neinformoval předem a nedal jim čas na nápravu. Cituji z vysvětlení na Facebooku, které jsem tam někomu psal:

Ve smluvnim vztahu s VF je zakaznik ve velmi slabe pozici. a kdyz se spolehne na kalkulacku, tak mu nasledna reklamace neni co platna, protoze je odkazou na platny cenik. A u kalkulacky je mala poznamka, ze se mas kouknout na cenik. Takze zakaznik musi zaplatit 4x tolik bez sance na spravedlnost.

Proto nemam jediny duvod jim dat sanci to opravit, kdyz diky teto chybe mohli stovky i tisice lidi mesice platit 5x i vice penez, nez kolik jim VF “slibil”.

A sam mam s reklamacnim rizenim VF sve zkusenosti, a oni nejsou schopni ani dodrzet terminy ze smluv, ci sve vlastni (typicky odezva od technickeho reseni). Problem se spatne uctovanymi daty jsem s nimi resil 3 mesice, a radeji mi rozdil vratili, nez aby chybu opravili. Opravili ji za dalsich 12 mesicu. Po celou tu dobu platili ostatni zakazniky asi o 10-20% v roamingu vice, nez meli.

 

Update 2 v 9.1.2015 22:51:

I Vodafone umí překvapit. V tuto chvíli již roamingová kalkulačka špatně počítaný tarif neuvádí – vlastně neuvádí jiný tarif, než World roaming za skvělých 253.088,83 Kč s DPH. Přiznávám, tak rychlou reakci jsem nečekal.
Roaming kalkulacka - omezena

 

Update 3 z 11.1.2015 17:24:

Vodafone upravil svou roaming kalkulačku a OPĚT zobrazuje stejné lživé údaje jako v pátek. Pro potvrzení “času” přidávám i aktuální obsah iDnes.

Vodafone opet podvadi

Je neuvěřitelné, že po 3 dnech od upozornění na tuto chybu 3 oficiálními kanaly (Vodafone_CZ Twitter, Vodafone_CZ Facebook stránka, infolinka, na všech kanálech došlo k potvrzení přijetí zprávy) podvádí Vodafone své zákazníky klidně dál. Arogance Vodafone CZ je opravdu veliká. Doufám, že ČTU zasáhne rychle a tvrdě.

Tagged , ,

Mynářova vila – otázky, které nepadly (a doufám padnou)

Prezidentův kancléř Vratislav Mynář si koupil vilku v Praze Strašnicích. Na tom by nebylo nic divného, pokud by cena vily nebyla 2x-4x nižší, než je cena obvyklá v čase a místě.

Lehce jsem sledoval mediální pokrytí této události na online médiích a na ČT24 a byl jsem zklamán přípravou a otázkami, které kladl redaktor ČT24 v exkluzivním 7 minutovém rozhovoru s Mynářem.

V následné “Twitter diskuzi” hlavně s Ondřejem Malým a zástupcem šéfredaktora zpravodajství ČT Františkem Lutonským jsem si uvědomil, že chybějících otázek – o odpovědích nemluvě – je více.

1. Jaký máte odhad ceny rekonstrukce nemovitosti a na základě čeho byl proveden?

Mynář obhajuje nízkou cenu nemovitosti dvěma argumenty.

  • nutností celkové rekonstrukce
  • cena nemovitosti byla vyšší než za kolik ji koupil předchozí majitel

Druhý argument je lichý, je použit pouze na odvedení pozornosti.
První argument Mynář nikdy nerozvedl. Současně tvrdil, že na vilu neexistuje žádný posudek a ani neměl potřebu ho dělat. To je OK, mít ho nemusí, ale pro stanovení kupní ceny a předpokládaných celkových nákladů (bude na to mít dost peněz) musí mít orientační odhad nákladů rekonstrukce.

2. Můžeme vyfotit či nafilmovat aktuální stav interiéru vily?

Veškerá tvrzení Mynáře o stavu vily jsou pouze jeho neprokázaná tvrzení. Pokud stav skutečně odpovídá popisovanému a on chce obhájit tento jediný argument pro podezřele nízkou ceny vily, nebude mít s jednorázovým přístupem novinářů a případných odborníků problém.

Současně se nemusí obávat ani ohrožení soukromí, protože dle jeho slov “dojde k celkové rekonstrukce, kdy zůstanou pouze obvodoné zdi”. Tím pádem současný stav vily nebude mít s budoucím stavem nic společného.

Podle mých informací ve vile žádné práce zatím neprobíhají.

3. Jakým způsobem a od koho jste se o prodeji vily dozvěděl? Byl prodej inzerován realitní kanceláří a jakou?

Jedna z podstatných otázek. Mynář řekl, že měl vilu v hledáčku. Jak se o ni dozvěděl však neřekl, a redaktor ČT24 toto téma zcela hloupě opustil. Realitní nabídku této vily dosud nikdo nenašel a domnívám se, že ani neexistovala.

4. Předchozí příjem Mynáře & majetkové přiznání

Mynář otázku financování vily (placena bez úvěru) vyřídil tvrzením, že si na to vydělal dříve. Chybí mi analýza zisků, obratů firem, ve kterých Mynář působil a odhad, zda k takovému příjmu skutečně mohlo dojít. A to i ve vztahu k jeho aktuálnímu rozvodu. (i když předpokladám, že 5.5M dohromady za 20 let dal).

Opakovaně a neodbytně žádat o majektové přiznání. Mimochodem, při rychlém pohledu na zákon o střetu zájmů 159/2006 mi připadá, že by podle něj měl Mynář majektové přiznání podávat. (§ 2 2c, § 2 3a-b).

 

Vážení novináři, buďte prosím důslední. Získáním odpovědí na výše uvedené otázky získáte dostatek podkladů k zjištění, zda nákup podezřelé levné vily vysokým státním úředníkem bylo v pořádku, či se jedna o podezřelý a dalšího zkoumání hodný obchod.

Sobotka na tričku

Hrdinný a státnický postoj premiéra Bohuslava Sobotky mě inspiroval a výsledkem je pár návrhů triček.

Sobotka-T-SHIRT-v1

Sobotka-T-SHIRT-v3

Sobotka-T-SHIRT-v2

Sobotka-T-SHIRT-v4

 

Chcete je? Stáhněte si obrázek v plném rozlišení a nechte si je vytisknout třeba zde.

Chceš ještě lepší triko? Udělej si vlastní.

Pohádky a manipulace MFDnes

V pondělí 11. 8. 2014 měla média zase aférku – na pražském magistrátu zasahovala policie. “Policejní razie” probíhala dle online médií téměř celý den.

V úterý jsem ve vlaku dostal MFDnes a “policejní razie” byla největším tématem novin.

Pro představu:

Titulni strana

Titulni strana

2.strana

2.strana

Titulka pražské přílohy

Titulka pražské přílohy

2.strana pražské přílohy

2.strana pražské přílohy

Takže toto je mediální pokrytí události MFDnes. Nejen po přečtení titulků, ale i obsahu článků a rozhovorů nabyde čtenář dojmu, že se jednalo o velký, mimořádný zásah, který svou intenzitou nemá v posledních týdnech a měsících obdoby.

A realita?

Stejně jako mnohokrát v posledních týdnech (zmíněno v citaci primátora v jedné větě) přišli do budovy magistrátu 2 – slovy dva – policisté v civilu, vyžádali si několik dokumentů, které obratem dostali a v klidu odešli.

Věděli tuto informaci novináři MFDnes? Samozřejmě věděli, už v pondělí v poledne. Tato informace byla dokonce známá všem novinářům čekajícím na magistrátu na reakci tiskové mluvčí a rozhodně si ji nenechali pro sebe:


To však novinářům MFDnes nezabránilo prezentovat tuto událost jako “policejní zátah”, kdy policisté na magistrát “vtrhli”, “strávili zde mnoho hodin” a začali mít starost o “záchranu reputace primátora Hudečka”.

Nemohu nezmínit “Etický kodex novinářů mediální skupiny MAFRA”, jehož první bod zní: 1) Povinností každého novináře je poskytovat čtenáři pravdivé, přesné a nezkreslené informace.

Prezentovat realitu stejně jako tito novináři, začnu je obviňovat z úmyslu. Nejlépe politického (majitel deníku => ANO proti TOP09 a je zrovna před volbami). A rozhovor o “ztracené reputaci Hudečka” tomu doslova nahrává. Ale to si nemyslím.

 

Ja si pro prostě myslím, že Adéla Paclíková, Pavel Švec, Vojtěch Janda, Karolína Kyselová a Barbora Poláčková jsou pouze neprofesionální, hloupé a laciné mediální mrdky, které této profesi dělají ostudu. Na seznam hanby přidejme editora MFDnes Bohumila Špačka, šéfredaktora Jaroslava Plesla a ředitele redakce Jiřího Kubíka, kteří za obsah novin zodpovídají a – předpokládám – toto vydání schválili.

PS: nemám žádný vztah k pražskému magistrátu, TOP09, nejsem ani jejich volič, ani podporovatel. Jsou mi ukradení. Ale není mi ukradený vliv a manipulace médií.

Update: zmiňované autory a management jsem požádal o vyjádření, pokud přijde, doplním ho sem.

Update 16.8.: Reakce od autorů či redakce není žádná. Asi se urazili (jejich kolega Václav Hnátek se mnou na Twitteru celkem energicky a nesouhlasně diskutoval), měkoty.

Mgr. Krásenská píšící a inspirující

Nejdříve nepovinné uvedení do kontextu.

V polovině června rozvázal Český rozhlas pracovní poměr s Filipem Rožánkem pro nadbytečnost. Což internetovou odbornou veřejnost poněkud překvapilo, zvláště po ocenění Filipovo projektu Srpen 1968, který skončil druhý v kategoriích Projekt roku a Obsahová inspirace v Křiš’tálové Lupě 2013. Následovala Cena generálního ředitele Českého rozhlasu a  cena za inovativní žurnalistiku v dubnu 2014.

Pár hodin po oznámení výpovědi tisková mluvčí ČRo Mgr. Krásenská doplnila na Facebooku oblíbenou denunciační větu “důvodem je ztráta důvěry”.

Show Mgr. Krásenské dnes dostalo fantastické pokračování – žádost o reakci ČRo k rozhovoru, který ještě nevyšel, jehož obsah ČRo nezná, ale určitě ČRo poškozuje.


 

Já myslím, že takový proaktivní přístup je velmi inspirativní a je nanejvýš vhodné ho obratem následovat a požádat Český rozhlas o obdobný postup.

 

Vážená paní
Mgr. Tereza Krásenská
Český rozhlas
Vinohradská 12
120 99 Praha 2

Žádost o uveřejnění stanoviska

Vážená paní Krásenská,

dnes bylo v Českém rozhlase oznámeno vysílání rozhovoru s premiérem vlády Bohuslavem Sobotkou o aktuální politické situaci a podnikání drobných živnostníků.

Vzhledem k uvedenému tématu rozhovoru Vás tímto žádám, abyste uveřejnili k této věci také moje stanovisko, neboť se obávám, že Vámi zmiňovaný rozhovor bude obsahovat řadu nepravdivých a závádějících informací.

V případě, že nebude mé žádosti vyhověno, mohlo by tím dojít k poškožení mé pověsti a dobrého jména mé rodiny, a tím bychom museli přistoupit k dalším právním krokům.

S pozdravem

 

………………….

 

Tento text doplňte svým jménem a obratem zašlete přímo k rukám paní mluvčí na email tereza.krasenska@rozhlas.cz. V případě, že nemáte přístup k emailu, doporučuji neprodleně plný text žádosti odcitovat přímo paní mluvčí do telefonu na čísle 221 551 221.

Krásný den.

ODS: “Víme, co chceme a dokud to pro nás bude výhodné, tak si to nerozmyslíme”

Od liberálně konzervativní strany jako ODS by člověk čekal elementární stálost názorů na zásadní otázky veřejného života a ekonomiky.

Udělejme malou kontrolu:

31.1.2010: Plán ODS: Euro v Česku 1. ledna 2015
“ODS chce snížit deficity rozpočtu tak, aby Češi mohli začít platit eurem 1. ledna 2015, televizi Prima to řekl ekonom strany Martin Kocourek. Termín bude podle něj záviset na vývoji eurozóny.”

22.10.2011: Usnesení 22. kongresu ODS
“Kongres Občanské demokratické strany zdůrazňuje, že podmínky, za kterých v roce 2003 rozhodli občané České republiky v referendu o přistoupení k Evropské unii a o závazku přijmout společnou měnu euro, se zásadně změnily, proto ODS bude požadovat, aby o případném přistoupení k jednotné měně euro a současně vstupu do Evropského stabilizačního mechanismu, rozhodli občané České republiky v referendu”

9.5.2012: Jan Bauer: Stálý záchranný euroval mění eurozónu. O důvod víc pro referendum
Neumím si proto představit, že by jakákoliv zodpovědná politická strana dovedla Českou republiku do eurozóny, aniž by se zeptala na názor svých občanů. ODS i nadále požaduje před případným přijetím eura referendum,“ zdůraznil Bauer.

22.10.2013: Nechuť k přijetí eura je rekordní, odpůrce referend ODS chce plebiscit 
“Zajímavé je i to, že premiér Petr Nečas v Praze koncem dubna ujišťoval stálého předsedu Evropské rady Hermana Van Rompuye, že Česká republika euro přijmout chce (více o Rompuyově návštěvě zde), jeho vlastní ODS nicméně v otázce přijetí společné měny trvá na celostátním referendu. Tedy mechanismu, který jinak občanští demokraté odmítají (více o ODS a referendech zde) jako populistický prvek.”

14.5.2014: “Občanští demokraté se ostře staví proti přijetí jednotné evropské měny. Česká republika se při vstupu do Evropské unie zavázala, že euro přijme. Podmínky se za těch deset let změnily, proto je třeba naše závazky přehodnotit, říká předseda ODS Petr Fiala.” zdroj: http://domaci.eurozpravy.cz/politika/93292-proti-euru-osobne-nic-nemam-pro-republiku-ale-neni-vyhodne-rika-petr-fiala/

Rasistický populista Okamura

Jméno Tomio Okamura netřeba většině lidí představovat. Politik, mající snadné řešení na cokoliv, hovořící jednoduchým jazykem, slibující líbivé změny a vyhraňující se populárními slovy vůči neoblíbeným menšinám.

Populista.

Před několika dny slavnostně oznámil nominaci JUDr. Kláry Samkové , PhD. jako leadera do voleb do Evropského parlamentu. Klára Samková je mediálně spojována nejčastěji s romskou komunitou. Ať již jako obhájce romů u soudu, či jako hlas vyjadřující se k romské menšině. Chybně – i když velmi často – je samo považována na Romku. Tato nominace vyvolala u fanoušků T.Okamury velikou, nepřátelskou odezvu.

T.Okamura velmi rychle zareagoval a hned následující den slavnostně navštívil ve věznici vraha, odsouzeného 9-ti soudci za vraždu Roma. Prý že celé řízení bylo nespravidlivé a on tohoto nebožáka osvobodí. To však odvracejícím se voličům nestačilo. I proto dnes T.Okamura na svém Facebooku uveřejnil níže uvedený text.

Já vám ho předkládám mírně upravený. Za veškeré – 10x zmíněné – slovo Rom jsem použil slovo charakterizující jinou menšinu, slovo Homosexuál. A posuďte sami, jaké obecenstvo pan Okamura oslovuje. Doporučuji hlavně vrcholící závěr a prosbu.

A zkuste i jiná slova: Homosexuál, Vietnamec, originální text s Romy.

Vážení přátelé, dovolte mi vyvrátit několik zásadních mýtů a mediálních polopravd, které se mi za několik dní nashromáždily ohledně naší kandidátky do europarlamentu JUDr. Kláry Samkové, PhD.

1) když jako advokátka obhajovala mačetové útočníky (advokát je její zaměstnání), NIKDY neřekla, že jsou nevinní, pouze chtěla spravedlivý rozsudek za to co udělali, bez emocí a mediálního lynče.

2) Klára Samková není přece žádnou ochránkyní Homosexuálů za každou cenu a to říká veřejně i sama (kdyby tomu tak bylo, nemohla by samozřejmě kandidovat za Úsvit), čehož jasným důkazem je například to, že již před lety, stejně jako já, vyjadřovala pochybnosti o soudu s Vlastimilem Pechancem, který byl i podle jejího názoru odsouzen ve zmanipulovaném procesu za rasovou vraždu Homosexuála. Společně budeme podávat v této stížnost novému ministru spravedlnosti. Kláře se prostě jedná o spravedlnost nehledě na barvu pleti, nerozlišuje na bílé a černé, jelikož stejně jako my v Úsvitu prosazuje stejná práva i povinnosti pro všechny občany, nehledě na barvu pleti. Pakliže někdo krade či podvádí, musí být ihned potrestán, ať je to Homosexuál či nikoliv. Problémem je jen to, že v určitých skupinách je té kriminality a problémů nepoměrně více než v jiných a to je potřeba řešit, v tom se přece také shodneme. To, že to média a novináři nechápou, posouvají jinam a pak strhnou i část veřejnosti je jiná věc.

3) Klára Samková je absolutní českou právní špičkou, která opět vůbec v drtivé většině neobhajuje Homosexuály – mimojiné podařilo se jí rekordně 11x zvítězit a obhájit křivdy a bezpráví spáchané na běžných českých občanech u Evropského soudu pro lidská práva ve Štrasburku, přičemž pouze jeden jediný případ se týkal Homosexuálů, ostatních deset případů se týkalo bezpráví a křivd na „nehomosexuálních“ českých občanech, která na nich spáchala Česká republika. Navíc, mnoho lidí hájí zcela zdarma (a opět to nejsou Homosexuálové), když vidí, že nemají peníze a to jen proto, aby jim pomohla, což je velká vzácnost.

4) Klára Samková nemá vůbec homosexuální orientaci, pochází z brněnské právnické rodiny. Jediné osobní „spojení“ s Homosexuály je to, že její první manžel byl v minulosti Homosexuál, avšak současný druhý je český sportovní novinář, který není Homosexuál.

Děkuji za pochopení a prosím o podporu,
Váš Tomio Okamura

 

Vážení přátelé, dovolte mi vyvrátit několik zásadních mýtů a mediálních polopravd, které se mi za několik dní nashromáždily ohledně naší kandidátky do europarlamentu JUDr. Kláry Samkové, PhD.

1) když jako advokátka obhajovala mačetové útočníky (advokát je její zaměstnání), NIKDY neřekla, že jsou nevinní, pouze chtěla spravedlivý rozsudek za to co udělali, bez emocí a mediálního lynče.

2) Klára Samková není přece žádnou ochránkyní Vietnamců za každou cenu a to říká veřejně i sama (kdyby tomu tak bylo, nemohla by samozřejmě kandidovat za Úsvit), čehož jasným důkazem je například to, že již před lety, stejně jako já, vyjadřovala pochybnosti o soudu s Vlastimilem Pechancem, který byl i podle jejího názoru odsouzen ve zmanipulovaném procesu za rasovou vraždu Vietnamce. Společně budeme podávat v této stížnost novému ministru spravedlnosti. Kláře se prostě jedná o spravedlnost nehledě na barvu pleti, nerozlišuje na bílé a černé, jelikož stejně jako my v Úsvitu prosazuje stejná práva i povinnosti pro všechny občany, nehledě na barvu pleti. Pakliže někdo krade či podvádí, musí být ihned potrestán, ať je to Vietnamec či nikoliv. Problémem je jen to, že v určitých skupinách je té kriminality a problémů nepoměrně více než v jiných a to je potřeba řešit, v tom se přece také shodneme. To, že to média a novináři nechápou, posouvají jinam a pak strhnou i část veřejnosti je jiná věc.

3) Klára Samková je absolutní českou právní špičkou, která opět vůbec v drtivé většině neobhajuje Vietnamce – mimojiné podařilo se jí rekordně 11x zvítězit a obhájit křivdy a bezpráví spáchané na běžných českých občanech u Evropského soudu pro lidská práva ve Štrasburku, přičemž pouze jeden jediný případ se týkal Vietnamců, ostatních deset případů se týkalo bezpráví a křivd na „nevietnamských“ českých občanech, která na nich spáchala Česká republika. Navíc, mnoho lidí hájí zcela zdarma (a opět to nejsou Vietnamci), když vidí, že nemají peníze a to jen proto, aby jim pomohla, což je velká vzácnost.

4) Klára Samková nemá vůbec vietnamský původ, pochází z brněnské právnické rodiny. Jediné osobní „spojení“ s Vietnamci je to, že její první manžel byl v minulosti Vietnamec, avšak současný druhý je český sportovní novinář, který není Vietnamec.

Děkuji za pochopení a prosím o podporu,
Váš Tomio Okamura

 

Vážení přátelé, dovolte mi vyvrátit několik zásadních mýtů a mediálních polopravd, které se mi za několik dní nashromáždily ohledně naší kandidátky do europarlamentu JUDr. Kláry Samkové, PhD.

1) když jako advokátka obhajovala mačetové útočníky (advokát je její zaměstnání), NIKDY neřekla, že jsou nevinní, pouze chtěla spravedlivý rozsudek za to co udělali, bez emocí a mediálního lynče.

2) Klára Samková není přece žádnou ochránkyní Romů za každou cenu a to říká veřejně i sama (kdyby tomu tak bylo, nemohla by samozřejmě kandidovat za Úsvit), čehož jasným důkazem je například to, že již před lety, stejně jako já, vyjadřovala pochybnosti o soudu s Vlastimilem Pechancem, který byl i podle jejího názoru odsouzen ve zmanipulovaném procesu za rasovou vraždu Roma. Společně budeme podávat v této stížnost novému ministru spravedlnosti. Kláře se prostě jedná o spravedlnost nehledě na barvu pleti, nerozlišuje na bílé a černé, jelikož stejně jako my v Úsvitu prosazuje stejná práva i povinnosti pro všechny občany, nehledě na barvu pleti. Pakliže někdo krade či podvádí, musí být ihned potrestán, ať je to Rom či nikoliv. Problémem je jen to, že v určitých skupinách je té kriminality a problémů nepoměrně více než v jiných a to je potřeba řešit, v tom se přece také shodneme. To, že to média a novináři nechápou, posouvají jinam a pak strhnou i část veřejnosti je jiná věc.

3) Klára Samková je absolutní českou právní špičkou, která opět vůbec v drtivé většině neobhajuje Romy – mimojiné podařilo se jí rekordně 11x zvítězit a obhájit křivdy a bezpráví spáchané na běžných českých občanech u Evropského soudu pro lidská práva ve Štrasburku, přičemž pouze jeden jediný případ se týkal Romů, ostatních deset případů se týkalo bezpráví a křivd na „neromských“ českých občanech, která na nich spáchala Česká republika. Navíc, mnoho lidí hájí zcela zdarma (a opět to nejsou Romové), když vidí, že nemají peníze a to jen proto, aby jim pomohla, což je velká vzácnost.

4) Klára Samková nemá vůbec romský původ, pochází z brněnské právnické rodiny. Jediné osobní „spojení“ s Romy je to, že její první manžel byl v minulosti Rom, avšak současný druhý je český sportovní novinář, který není Rom.

Děkuji za pochopení a prosím o podporu,
Váš Tomio Okamura

Dopravni “kolaps” v Praze

Dnes (22.1.2014) je trochu pod nulou a námraza. A rádio plné “kolapsu” v Praze.
Ideální chvilka na vyzkoušení nové funkce Google Maps – obvyklé hustoty dopravy v definovanou dobu.

Na obrázku je animace aktuálního stavu v 9:00 a obvyklé hustoty dopravy.

Tato zprávička patří na můj Twitter, ale ten mi bohužel neakceptuje animovaný GIF, tak ho máte tady 🙂

doprava

O2 – firma, pro kterou je zákazník na obtíž

Být zákazníkem Telefonica O2 Czech Republic je nadmíru těžké.

3.9.2013 jsem dostal bláhový nápad, že si objednám další telefonní číslo pro službu O2 SMS Connector. K současnému, již využívanému.

Po menším zkoumání jsem zahájit objednávkový proces na stránce. Vstupní formulář neumožňuje vybrání specifického tel. čísla, i když v ceníku tato možnost je. Zavolal jsem na infolinku, kde mě odkázali na firemní prodejnu.

4.9. jsem vyrazil na O2 firemní prodejnu přímo v sídle O2 v Praze na Vyskočilově.

Zde se mi místní expert snažil 15 minut prodat předplacenou SIM na ty “Esemesky přeci”, než jsem mu vysvětlil jeho omyl. Poté prozřel, chvíli cosi řešil s managerem pobočky a téměř doslova mě vyhodil se slovy, že to přeci řeší infolinka a nikdo jiný.

V tu chvíli jsem již celou objednávku řešit 2 hodiny čistého času a 80 najetých km.

Následující den jsem znovu zkusil infolinku. 3x me poslali opět na pobočku!! Že už jsem tam byl a s jakým výsledkem je moc nezajímalo. V tu chvíli jsem začal požadovat zápisy z hovorů na svou kartu zákazníka.

Pro úplnost – postupně jsem vystřídal všechna tel. čísla pro různé typy zákazníků, co O2 má. Poslední hovor z 6.9. vypadal nadějně. Dáma na druhé straně ihned věděla o jaký produkt se jedná a věděla, na koho se obrátit. Slíbila se ozvat další den.

Uplynulo něco přes týden a po poměrně usilovném boji jsem tyto dámu na infolince dohnal. Zjistila, že přesto že jsem již 7 let zákazníkem O2 s utratou přes 100 000,-, nemám svého obchodníka. A obchodníka mi nemohou přidělit, protože málo utrácím. Ale bez obchodníka moji objednávku nemohou vyřešit. Klasika.

27.9. se vracím zpět na začátek a dokončím objednavku čísla s tím, že do smluv dopisuji požadavek na konkrétní číslo. Tak, jak mi dama z infolinky poradila. Vygeneruju si certifikát a zjištuji, co dál.
Další postup vyžadoval odfaxování 4 listů papírů na jakési faxové číslo. Už 10 let nemaje fax, jedu opět na prodejnu O2 na Vyskočilově, kde ve skříni najdou fax. Opráší ho a odešlou požadovéné papíry. Kupodivu po mě nechtějí žádné peníze. Asi na to už nemají ceník.

28.9. zjištuji na infolince, jak to vypada s objednávkou. Nic neví. Zkouším CaTech, technickou podporu pro O2 SMS connector. Pan Maršík mi odpovídá a ptá se, na jaký fax jsem co odfaxoval. Scan všech dokumentů včetně tel. faxu mi posílám poštou. Poděkuje a odmlčí se.
Od té doby mi už na žádný další mail neodpoví, prostě mě ignoruje.

2.10. píšu už třetí mail na Catech, a tentokrát přidávám tiskového mluvčího O2, pana Hany Farghaliho. Žádná odezva.

3.10. je to přesně týden od dokončení objednávky a poslání faxu a 1 měsíc od pokusu o objednání. Žádná odezva.

Pln zoufalství píšu všem tiskovým mluvčím, přidávám související management (Petr Slováček – 2. místopředseda představenstva, ředitel, divize Provoz, František Schneider – člen představenstva, ředitel, divize Firemních zákazníků)
a píšu na Twitter. https://twitter.com/michalblaha/status/385666633160982528 . Jakýsi Mirek obratem reaguje.

Z tiskového odpovída Ctibor Jappel, omlouvá se (první omluva od O2 za celý měsíc) a slibuje pomoc obratem. Od té doby o něm není vidu ani slechu.
Nikdo další z pracovníků O2 včetně managementu nereaguje.

Dnes je 7.10.2013, a situace je bezezměny. Aktuální stav: uplynulo 34 dní, věnoval jsem tomu 10 hodin čistého času, mám už tři opravdu nasrané zákazníky a ujel jsem 80km.

Poslední update: na moji otázku o aktuálním stavu zareagoval 7.10.2013 18:20 Mirek z Twitteru, a píše (všimněte si, ani náznak omluvy):

Hezký den Michale,

dovolím si upřesnit důvod zdržení vyřízení vašeho požadavku (https://twitter.com/michalblaha/status/387237337849401344).

V době aktivace prvního telefonního čísla se službou O2 SMS Connector jste nebyl našim zákazníkem, proto nebyly žádné potíže se zřízením, jelikož jste nebyl zařazen do žádné skupiny našich firemních zákazníků. O2 SMS Connector s výběrem zlatého čísla totiž poskytujeme pouze pro zákazníky větších firem či pro korporace.

V průběhu využívání vašeho prvního čísla však došlo systémem k zařazení do skupiny menších podnikatelů (pravděpodobně z důvodu nižších měsíčních útrat oproti velkým firmám). Z důvodu, že pro podnikatele tuto službu nenabízíme, nyní řešíme systémový převod zpět na vedení pod firemní segment.
Věřte, že pro řešení celé situace děláme maximum od chvíle, kdy jste se na nás obrátil na sociálních sítích.

Poprosím vás ještě o trpělivost. S výsledkem vás budeme kontaktovat.
Děkuji za pochopení.

S pozdravem

Bojím se zeptat, zda mě budou kontaktovat ještě letos.

Věnováno Telefonica O2 Czech Republic, firmě, pro kterou jsou její zákazníci vším. Nejspíše otravným hmyzem.

Tagged ,

Dělníci kontra inteligence

Horníci dolu Paskov vážně uvažují nad stávkou. Není to překvapení – důl má být zavřen a 2500 z nich propuštěno.
Dle platné kolektivní smlouvy jednotlivým pracovníkům náleží finanční odstupne (včetně zákonného) ve výši 7-12 měsíců. Na úřadech práce jsou pro ně připravovány rekvalifikační kurzy.

Dnes se touto situací zabývala Česká vláda, a vážně zvažuje finanční pomoc NWR (majitel OKD a dolu OKD Paskov) ve výši 4-6mld korun.

Před několika lety – 2009 až 2010 – přisla do ČR krize, která tvrdě zakousla do spousty oborů, IT nevyjímaje. V těchto dvou letech bylo propuštěno více než 5000 lidí z IT.

Zkusme obor bližší hornictví – stavebnictví. Pokles indexu stavební produkce od roku 2010 do roku 2012 je 11%. Počet osob zaměstnaných ve stavebnictví poklesu od roku 2008 z 410 tisíc na 355 tisíc, meziročně 2011-12 o 25000 osob.

Nepamatuju si ani na žádné stávky a demonstrace, dokonce ani na jednání vlády o pomoci jednotlivým IT/stavebním firmám či vytvoření specializovaných rekvalifikačních kurzů pro propuštěné pracovníky.

Jsem dalek odmítání pomoci propuštěným dělníkům. Ale je bezpodmínečně nutné podmínky a pravidla pomoci definovat jasně, předem a porovnatelně. A nikoliv ad-hoc náhodně vybírat firmy s mediálním dopadem a ty nesystematicky dotovat.

Těžko se mi hodnotí přiznání jednoho horníka z ranního vysílání ČRo, kdy se svěřil mikrofonu, že “je zvyklý 15 let pracovat na Paskově, a že opravdu nevidí důvod, proč si zvykat na práci na jiném dole OKD, že zůstane tady”.

Připomnělo mi to jeden z vládních nápadů kolem výstavby dálnice D8 přes České středohoří z roku 2000. Tehdy se vážně uvažovalo vybudovat 15km dlouhý tunel pod nejcennější částí přírody a využít k tomu nezaměstnané horníky z 15km vzdáleného Mostu a okolí. Tehdejší šéf hornických odborů se nechal slyšet, že rozhodně nepřipadá v úvahu, že by horníci dojížděli do práce 15km a to ani autobusy na náklady státu.
Než jezdit takovou dálku, raději budou na podpoře.

114 sci-fi filmů, které musíte vidět, než umřete

Prvních 101 filmů je z knihy 101 Sci-Fi Movies You Must See Before You Die filmového kritika Steven Jay Schneidera.

Pár filmů mi v seznamu chybělo, tak jsem si je přidal na konec.

  Film Režie Rok min  
1 A Trip to the Moon 1902 13
2 A Trip to Mars Holger-Madsen 1918 97
3 Aelita: Queen of Mars Yakov Protazanov 1924 111
4 At 3:25 Reno Clair 1925 35
5 Metropolis Fritz Lang 1927 153  
6 The Invisible Man James Whale 1933 71
7 Things to Come William Cameron Menzies 1936 100
8 The Thing from Another World Christian Nyby 1951 87
9 When Worlds Collide Rudolph Mato 1951 83
10 The Day the Earth Stood Still Robert Wise 1951 92
11 Invaders from Mars William Cameron Menzies 1953 78
12 The War of the Worlds Byron Haskin 1953 85
13 It Came from Outer Space Jack Arnold 1953 81
14 Them! Gordon Douglas 1954 94
15 Godzilla Ishiro Honda 1954 96
16 20000 Leagues Under the Sea Richard Fleischer 1954 127
17 Invasion of the Body Snatchers Don Siegel 1956 80
18 Forbidden Planet Fred McLeod Wilcox 1956 98
19 The Incredible Shrinking Man Jack Arnold 1957 81
20 Journey to the Center of the Earth Henry Levin 1959 132
21 The Time Machine George Pal 1960 103
22 Amphibian Man Vladimir Chebotaryov, Gennadi Kazansky 1962 96
23 La Jetée Chris Marker 1962 28
24 Robinson Crusoe on Mars Byron Haskin 1964 110
25 The 10th Victim Elio Petri 1965 92
26 Alphaville Jean-Luc Godard 1965 99
27 Kdo chce zabít Jessii? Vaclav Vorlicek 1966 80
28 Fahrenheit 451 Francois Truffaut 1966 112
29 Seconds John Frankenheimer 1966 106
30 Fantastic Voyage Richard Fleischer 1966 100
31 Five Million Years to Earth Roy Ward Baker 1967 97
32 Planet of the Apes Franklin J. Schaffner 1968 112
33 2001: A Space Odyssey Stanley Kubrick 1968 160
34 THX 1138 George Lucas 1971 86
35 A Clockwork Orange Stanley Kubrick 1971 136
36 Silent Running Douglas Trumbull 1972 89
37 Solaris Andrei Tarkovsky 1972 167
38 Slaughterhouse-Five George Roy Hill 1972 104
39 Soylent Green Richard Fleischer 1973 97
40 Fantastic Planet Reno Laloux 1973 72
41 Sleeper Woody Allen 1973 89
42 Westworld Michael Crichton 1973 88
43 Dark Star John Carpenter 1974 83
44 Logan’s Run Michael Anderson 1976 119
45 The Man Who Fell to Earth Nicolas Roeg 1976 139
46 Star Wars George Lucas 1977 121
47 Close Encounters of the Third Kind Steven Spielberg 1977 137
48 Alien Ridley Scott 1979 117
49 Stalker Andrei Tarkovsky 1979 163
50 Time After Time Nicholas Meyer 1979 112
51 Flash Gordon Mike Hodges 1980 111
52 Star Wars: Episode V – The Empire Strikes Back Irvin Kershner 1980 124
53 Scanners David Cronenberg 1981 103
54 Escape from New York John Carpenter 1981 99
55 Mad Max 2: The Road Warrior George Miller 1981 95
56 The Thing John Carpenter 1982 109
57 Blade Runner Ridley Scott 1982 117
58 Star Trek II: The Wrath of Khan Nicholas Meyer 1982 113
59 E.T. the Extra-Terrestrial Steven Spielberg 1982 115
60 TRON Steven Lisberger 1982 96
61 Videodrome David Cronenberg 1983 87
62 Le Dernier Combat (The Last Battle) Luc Besson 1983 92
63 Star Wars: Episode VI – Return of the Jedi Richard Marquand 1983 134
64 The Brother from Another Planet John Sayles 1984 108
65 Repo Man Alex Cox 1984 92
66 Dune David Lynch 1984 137
67 Starman John Carpenter 1984 115
68 1984 Michael Radford 1984 113
69 The Terminator James Cameron 1984 107
70 Brazil Terry Gilliam 1985 132
71 Back to the Future Robert Zemeckis 1985 116
72 The Quiet Earth Geoffrey Murphy 1985 91
73 Aliens James Cameron 1986 137
74 Star Trek IV: The Voyage Home Leonard Nimoy 1986 119
75 RoboCop Paul Verhoeven 1987 102
76 Predator John McTiernan 1987 107
77 Akira Katsuhiro Otomo 1988 124
78 The Navigator: A Mediaeval Odyssey Vincent Ward 1988 90
79 Tetsuo, the Iron Man Shin’ya Tsukamoto 1989 67
80 The Abyss James Cameron 1989 139
81 Total Recall Paul Verhoeven 1990 113
82 Terminator 2: Judgment Day James Cameron 1991 137
83 Jurassic Park Steven Spielberg 1993 127
84 Twelve Monkeys Terry Gilliam 1995 129
85 Ghost in the Shell Mamoru Oshii 1995 83
86 Independence Day Roland Emmerich 1996 145
87 The Fifth Element Luc Besson 1997 126
88 Gattaca Andrew Niccol 1997 106
89 Starship Troopers Paul Verhoeven 1997 129
90 Men in Black Barry Sonnenfeld 1997 98
91 Open Your Eyes Alejandro Amenobar 1997 117
92 Pi Darren Aronofsky 1998 84
93 The Matrix The Wachowski Brothers 1999 136
94 Galaxy Quest Dean Parisot 1999 102
95 Signs M. Night Shyamalan 2002 106
96 Code 46 Michael Winterbottom 2003 93
97 Primer Shane Carruth 2004 77
98 I, Robot Alex Proyas 2004 115
99 The Host Joon-ho Bong 2006 119
100 Eternal Sunshine of the Spotless Mind Michel Gondry 2004 108
101 Children of Men Alfonso Cuaro 2006 109
102 Cesta do pravěku Karel Zeman 1955 93
103 Baron Prášil Karel Zeman 1961 83
104 Ikarie XB 1 Jindřich Polák 1963 82
105 Inception Christopher Nolan 2010 148
106 Truman Show Peter Weir 1998 99
107 K-PAX Iain Softley 2001 120
108 District 9 Neill Blomkamp 2009 112
109 Minority Report Steven Spielberg 2002 145
110 V for Vendetta James McTeigue 2005 132
111 The Fly David Cronenberg 1985 95
112 The Mist Frank Darabont 2007 126
113 THX 1138 George Lucas 1971 86
114 The Andromeda Strain Robert Wise 1971 131

Jak získat nejnovější US seriály s českými titulky

Během poslední doby jsem dostal opakovaně stejný dotaz. Kde vzít aktuální (i starší) US seriály s CZ titulky.

Až velevážené mediální společnosti pochopí, že čím dříve a pohodlněji nám – zákazníkům – umožní zakoupení požadovaného obsahu, tím dříve většina lidí přestane stahovat a mnohem raději zaplatí pár korun/dolarů za to pohodlí. A podobné “návody” nebudou potřeba.

Edna + torrent/Ulozto

Edna.cz je skvělý český server o seriálech (převážně US). Kromě zajímavostí, drbů a informací jsou zde obvykle ke stažení titulky k jednotlivým dílům, často několik hodin či málo dnů po americké premiéře. Už mnoho let obdivuji nezdolné překladatele, kteří zdarma překládají jak o život i několik seriálů najednou.

Torrent či magnet link je zjednodušeně krátký soubor, který obsahuje informace potřebné ke stažení samotného filmu pomocí BitTorrent protokolu. Tento protokol se liší od HTTP tím, že se data (film) stahují nikoliv z jednoho místa (server), ale z mnoha různých počítačů včetně počítačů lidí, kteří si tento soubor právě stahují. Tím se dosahuje vysoké rychlosti stahování dat.

Nyní praktická ukázka pro seriál The Newsroom.

Na edna.cz si najdu sekci o seriálu The Newsroom. V sekci titulky vezmu poslední (k dnešku S02E04 = 2. Serie, 4. díl) a stáhnu. V ZIPu je soubor the.newsroom.2012.s02e04.hdtv.x264-2hd.srt. To je soubor s titulky. Jméno před .srt je důležité, protože ho použiju pro dohledání samotného filmu. (u jiných seriálů, třeba The Big Bang Theory jsou často 2 a více verzí titulků s různým časováním – pro SD a HD rozlišení).

Teď potřebujeme sehnat samotný seriál. Já preferuji stažení přes torrent, variantou je použít Ulozto.cz.

Upozornění: Používáním torrentu porušujete zákony ČR (protože během stahování dochází i ke sdílení dalším lidem. uTorrent je možné nastavit na pouhé stahování). Pouhým stahováním z uloz.to se zákony ČR neporušují.

Pro torrent je potřeba mít nainstalovaný program µTorrent.

Samotný seriál je nejlepší hledat přímo na torrent serverech (přes mediální masírku nejde o žádné nelegální servery) thepiratebay.sx nebo eztv.it. Google je často na nic. Preferuji ThePirateBay (nezapomeňte si zapnout blokovač reklam a pop oken). Název souboru dám do hledání a vypadne mi pár odkazů. Vyberu ten, který má nejvíce podobný název a současně nejvíce Seeders nebo Leechers (SE/LE).

Screen Shot 2013-08-12 at 21.35.46V tomto případě jde o čtvrtý odkaz.

Kliknutím na magnet se otevře µTorrent a během pár minut až hodin se seriál stáhne. Pokud někdo potřebuje vše dostat do Apple TV, stačí postup ze staršího článku Filmotéka pro AppleTV snadno a inteligentně. Jinak stačí pustit VLC a užít si seriál.

Jiné cesty

Pro starší seriály buď funguje varianta 1, anebo jsou často celé série i s titulky ke stažení na Uloz.to. Pokud ne, na titulky.com jsou titulky k mnoha starším seriálům i filmům a na torrentech / uloz.to zbytek.

Poslední, malinko odvážnější cestou, je zaplatit se členství na některém z českých torrent serverů (např. cztorrent.net), které se specializují na české filmy, seriály a zahraniční s titulky a dabingem.

 

Pár dobrých seriálů:

 

Driving 007: Auta Jamese Bonda

Starší, ale to se jen tak neokouká.

3c4a123bc88125f60cf377f6318bea8a

Takže shrňme si to:

 

  • Prezident se na ruské ambasádě ožírá tak, že nedokáže stát.
  • Ministr financí není schopen ani mluvit.
  • Ministr zahraničí ani zůstat vzhůru.
  • Sekretářka předsedy vlády řídí vojenské zpravodajství.
  • Generálové armády ČR se bojí odporovat jedné úřednici a sledují manželku premiéra.
  • Stát má rozvědku, která ani sama neví, že je sledována.
  • Její velitelé netuší, že budou zatčeni zatímco vůdci mafie to ví předem a dekují se na připravené jachty na Jadranu.
  • Korupční síť se roztahuje po celé zemi a policie zabavuje stovky milionů a desítky kila zlata ukrytém v bankovních schránkách.
  • Vládu k odstoupení vyzývá klinický psychopat, který sledoval, nahrával a uplácel všechny svoje poslance.
  • Část sněmovny již úřaduje z vězení.
  • Vedení opozice působí jako partička, která právě unikla z Bohnic a budoucí vývoj státu oznamuje na Facebooku prezidentova sotva zletilá dcera.
  • Pro alespoň trochu reálné scénáře je Hollywood. Na všechno ostatní je tu česká politika.

necas-politici-korupce-ceska-vlada

1516748

 

via http://zpravy.idnes.cz/diskuse.aspx?iddiskuse=A130615_082748_domaci_hvhttps://www.facebook.com/jan.pilar.520/posts/10200814796804843

10

Dívejte se kolem sebe a učte se, jak se (ne)dělá customer experience

Ondřej Fabio na svém blogu píše:

Pokud u vašeho projektu, ve vaší firmě či týmu pracujete se zákaznickou zkušeností, je nejdůležitější neustálá a nikdy nepřestávající kontrola podřízených. Poprvé uslyšíte, jak operátorka mluví se zákazníkem s nezastíranou arogancí. Zvedne vás to ze židle a jdete to okamžitě řešit. Po druhé také. Po páté nad tím mávnete rukou a po osmé už je to normální. Chyba a nejrovnější cesta do pekla!

Špatná zákaznická zkušenost vaší firmě na kreditu nepřidá. Příčiny selhání mohou být dvě – nedostatečná kontrola nebo otupělost. Otupělost nadřízeného, který už podobné chování začal považovat za normální.

Předcházejte špatné zkušenosti tím, že budete sledovat dění kolem sebe.

A vše ilustruje na pěkném příkladu selhání Datartu. Více v u něj na blogu.

Tagged , ,